取消及退款:参见《旅游法》相关规定.

温馨提示

本行程为包机行程，游客参团价格有差异属于正常现象，高不退，低不补，我社不做关于价格的任何解释工作。敬请谅解。

备注事项

以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、行程顺序等做适当调整的权利；团队中如遇单男单女，一律由导游或领队拼房处理；60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不得参团

一、保险

为确保人身安全，我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”，具体赔付细则详见保险公司相关理赔条款。行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，游客一旦签订合同，机票不得改签和退票，否则将承担机票全额损失

二、签证所需资料

泰国个人旅游签证资料：1)护照原件（须6个月以上有效期及三页以上签证空白页）；2)半年内2张2寸白底彩照；3)泰国移民局有收取小费习惯，落地签请客人自备小费40元/人起，交于签证官或交于领队统一办理。）；

三、出发前准备：

1． 旅行证件：请您务必携带本人护照

2． 行李：航空公司规定，经济舱客人托运行李重量不超过15公斤。

3． 着装：准备衣物要根据季节的变化而定， 泰国 属热带季风气候，全年分为热、雨、旱三季，年平均气温 24-30 摄氏度；请携带泳装，防晒霜，墨镜等，以便你更好的与海水进行亲密接触！

4． 应带物品：出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因亚洲地区酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格很贵。依照首都机场的相关规定，随手提行李携带的液态物品容积要小于100ml，若超过此规格则只能托运。

四、游客责任：

1、 东南亚团队旅游 是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友，任何人不得逾期或滞留不归。

2、 参加团体旅游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。

3、 旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目。

4、 由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。

5、 请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的安排，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不负责。

6、 本社不接受带重病者和孕妇参团，如报名前未提前告知，一切后果由客人自行承担。

五、特别提醒：

1.游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

2.您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达成都双流国际机场国际出发厅，并主动跟送团人或领队联系；旅行中，请文明出行遵守目的地国家法律法规及风俗。

3.请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。

4.行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，游客一旦签订合同，机票不得改签和退票，否则将承担机票全额损失。

5.客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，按当地接待社规定请签署离团期间安全协议书并支付相应脱团费用。

6.所有水上活动均存在一定危险性，请提醒您的贵客：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否适合参与。B.当参加水上活动时，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示，确保在最安全及适当情况下享受水上活动带来的乐趣。

7.集体过移民局（边防）、海关时，要听从并配合领队安排，不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约束请一定注意。

8. 在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社会协助游客进行处理。

9. 下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路是打的回酒店。

10. 晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。

六、安全提示：

1、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

2、注意当地车行方向规定，遵守交通规则。

3、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。

4、护照证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队、导游。

5、下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路是打的回酒店。

6、出入境时，不要帮他人携带物品，更不要帮陌生人，并注意将旅行包看管好，一面招致不必要的麻烦。

7、夜晚外出，最好邀约3人以上并有男士一道，并告知领队去处，注意早回酒店休息。

8、飞机起飞、降落时一定要系好安全带，如要互换座位，必须待飞机平飞后进行。船上按要求穿好救生衣。

9、货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。泰新马地区大部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡；通讯方面，泰新马都可以使用中国全球通手提电话；泰国比北京慢一小时时差。

请在出发前仔细读我公司备注事项，以便使你的旅途更加顺利。

中国驻泰国大使馆：地址：57 RACHADAPISAKE ROAD HUAY KWANG，BANGKOK 10310，THAILAND

电话：(662)2457044

旅客須知 注意事項

亲爱的贵宾:

本公司期望你此次的泰国之旅能够愉快外，更注意你此次泰国旅游中本身的安全。我们将请你留意并遵守下列事项，这也是我们旅行社应尽到告知客人的责任，同时也是为了保障您的权益。烦请各位贵宾看完后务必配合及签署确认，谢谢。  

1.贵重物品(现金、以及自己认为贵重物品等)一定预先告知导游和领队，并请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内,绝不可放在车上、房间内、渡轮、游船等；护照可交由导游保管，如不愿交给导游自行保管，请一定确保安全不丢失。贵重物品严谨托运，行李物品自行看管，丢失自行负责。如有遗失旅客必须自行负责,与接待旅行社及国内旅行社责任无关。

2.住宿饭店内请先观察紧急出口所在,若是饭店警报铃响,请勿慌张,并请由紧急出口迅速离开。休息时请加扣房间内之安全锁,请不要对陌生人透露酒店名称及房间号，陌生人不要乱开门,勿将衣物挂在饭店的灯上,及勿在床上抽烟,烟蒂不能乱丢,以防造成火灾或饭店物品损坏而要求住客赔償。因曾发生过浴室跌倒事件，请使用自己的拖鞋沐浴，请勿使用酒店一次性拖鞋，避免在卫生间湿滑。

3. ①饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿进入泳池内,否则如有意外发生须自行负责。②饭店规定:水果山竹、榴莲，不能带回酒店以及旅游用车内食用,避免染到床罩。否则酒店会要求賠款，客人自行负责。③晚上回到酒店，严禁私自外出，否则所有安全问题自行负责。自由活动时间一定做好防抢、防盗。④上下船时注意螺旋浆划伤，下海时注意水母，海胆等。

4.所有金属玉石珠宝电器等贵重物品严禁携带出海，手机相机等一定做好防水处理，潜水及沙滩游玩时务必穿上鞋或者拖鞋，以免沙子里面的石子划伤脚；游客严禁私自下海，只能在指定的海上娱乐区活动。搭乘船或水上活动时,务必穿上救生衣。船开动行进当中,请勿走动.切勿将手或脚放置船边受伤.海边戏水,切勿超过安全警戒的范围,我们必须再三声明,只有您最了解本身的身体状况,如孕妇.心脏疾病患者,高龄者,幼龄者,高低血压病患者,或任何不适合剧烈运动之疾病患者等.绝对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体貭之其它剧烈,剌激性的活动,如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外,一切后果旅客自行负责.领队及导游不能提供药物给客人。如需就医，需遵循正常就医流程。  (船公司公告:拖曳伞.体重超过80公斤.不可以玩.确保自身安全.谢谢配合)。

5.团体活动时如需离队,务必征询当团的领队同意,且必须签个人脱团承诺书一份（内容包括：放弃在脱团时行程里面的景点门票；餐；如果在脱团时发生任何意外事故客人自行负责；与旅行社无关）并将护照交给领队保存。

6. 泰国因季节性的关系,难免客人至泰国会有水土不服.泻肚的状况,因在泰国室外用餐环境，有蚊蝇情况很多。请尽量避免食用生冷食物.牛奶.椰子.冰块等.食物尽量熟食,如有腹泻现象请尽告知当团领队或导游,不要自己乱用自己不熟悉的药物。

7.与野生动物合照时,切勿做弄或拨动物须毛,请听从驯兽师指导,以免因人为因素而发生意外。

8.上下游覧车或船家有特別強調注意事項.搭船或快艇, 上下的时候要小心,免导致摔倒受伤.坐快艇时客人不能坐船头，如果发生任何意外后果自负。

9.请务必记下领队的电话，当团领队或导游所宣布之集合时间及地点或告知当地领队或导游,万一走失时勿慌张,速联络领队寻求帮助,。

10.游客请尊重当地风土人情宗教及政治信仰，不得评议诋毁。不得违反当地法律。私自参与赌博及色情等活动。否则造成的一切纠纷及刑事责任自行负责。不得携带违反中国国家法律的违禁物品回国，不得携带海关不准入境的物品回国（水果，动物等）。不得携带未加工的象牙，珊瑚等物品回国。

旅客須知 注意事項2

以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、行程顺序等做适当调整的权利；团队中如遇单男单女，一律由导游或领队拼房处理；60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不得参团；保险：为确保人身安全，我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”，具体赔付细则详见保险公司相关理赔条款。行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，游客一旦签订合同，机票不得改签和退票，否则将承担机票全额损失签证所需资料：有效期6个月以上的护照原件、2寸白底彩照一张。

一、报名须知    

1、 此行程仅供参考，因航班签证等因素行程有景点和顺序可能会做相应调整，所以确定行程以出团通知为准。

2、 旅游期间游客不得擅自离团，如因个人原因离团所造成的人身意外及财产损失，由游客自行承担。如游客因特殊情况必须境外脱团，脱团游客必须向旅行社提供书面离团证明，且每天须补交当地地接社脱团费800元/人。

3、 旅游者如为团体及单位的性质，合同签约人有义务将合同及旅游行程安排、标准及要求等事项提前告知其同行参团人员，所签合同及其附件条款均适用于该团体所有出行人员。

4、 以上行程内标注的酒店，餐厅、图片均为参考信息，实际接待将受操作及预定等因素影响会有所调整，具体安排以当时导游安排为准。

二、交通须知   

行程中所列航班号及时间仅供参考包机机票无法签转、更改或退票，一旦报名如果游客取消将会产生全部损失。如因游客自身原因导致无法出行所造成的一切损失，由游客自行承担。如遇到台风、暴雨等人力不可抗因素造成航班晚点，客人滞留等情况，所产生费用均有客人自行承担！

三、酒店须知   

1、 东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，任何非官方网站公布的酒店星级档次标准，都属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次和星级。行程内提供的酒店信息仅供参考，入住酒店有可能受东南亚当地接待及预订情况限制有所调整。

2、 东南亚酒店双人标准房会设置成二张床，遇到加床的情况会设置一张床但不是标准床，还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。通常当地住宿为双人标准间，如遇旺季酒店也会安排同性入住大床房型。若出现单男单女，当地导游有权采取拆分夫妻来处理。

3、 酒店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责。

四、游览须知    

1、搭乘船只或从事水上活动时，务必穿上救生衣，船只行走时请勿走动，切勿将手或脚放置船边受伤。海边戏水，切勿超过安全警戒线的范围。（饮酒后切勿下水游泳）

2、考虑到安全因素，涉及快艇，游船出海的项目均可能受天气因素制约变更或取消，如因此取消产生的景点未走完，我公司不承担赔偿责任。

3、旅行途中请游客认真听从导游的讲解及行程安排，配合领队及司机的工作。游客应根据旅行社提供的出团通知及须知准备相应出行物品，并提前查看境外温度，依据自己的身体状况准备衣物，并携带常备药品，如晕车药、感冒药、创可贴、止泻药及个人常用药品等。与野生动物合照时，请保持一定的安全距离，以免发生意外伤害。

五、购物须知    

1、 行程如要进购物店，须经全体团员签字同意方可。

2、 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

六、退税须知    

游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，或在旅行社指定商店购物，而未按照要求保管相关票据，以及未能按退税流程办理手续导致的未能退税，我公司不承担任何责任。