取消及退款:参见《旅游法》相关规定.

[费·用·说·明][费.用.包.含][区间交通]交通 包含 空调旅游车，一人一正座（不提供座次要求，请文明乘座，不抢不占位置。）■接早服务是旅行社赠送，指游客提供的上车地点（仅限成都市区三环内）接至发车集合地，沿途拼车的形式，若游客不愿意这样子的方式，可自行前往集合地。 用车升级：需另付费 升级豪华头等舱2+1，每排座位仅3个座位，每排座位的间距宽大，全车配USB充电接口/充电宝（头舱车型最后一排为4座，应急安全门及最后一排座椅无法调整，敬请理解！）（升级费用请详询旅行社工作人员）【餐饮包含】2早餐4正餐（3正餐+1特色藏家铜鼎火锅，团餐10人一桌10菜1汤，不足10人菜品递减，不用餐不退费用）景区沿线餐饮条件有限，因团队用餐口味不一定符合所有游客喜好，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料；由于第三天早上团队出发时间早于酒店开餐时间，所有标准包括豪生/希尔顿/天堂洲际的客人均是由酒店安排打包路早带走；因为酒店给旅行社的价格是房费套餐含早，所以即便是提供的路早也不能产生任何退费。请提前知晓并理解！【门票包含】成人含行程所列景点首道门票：熊猫乐园门票（赠送）、黄龙门票、九寨沟门票，单人单次各1张■门票优惠说明：打包产品，一切门票优惠证件均不按照挂牌价格退费退，退费规则附后；（以成都出发走行程日期为计算标准）■1.2米以下儿童免门票，但须大人带领。①12月14日-次年3月31日全程优惠共退0元/人（九寨退0/黄龙退0/熊猫乐园0），免票共退40元/人（九寨退20/黄龙退20/熊猫乐园0）未上黄龙退20/人；②4月1日-5月31日全程优惠共退50元/人（九寨退30/黄龙退20/熊猫乐园0），免票共退100元/人（九寨退50/黄龙退50/熊猫乐园0）；未上黄龙退50元/人;③6月1日-11月14日全程优惠共退90元/人（九寨退45/黄龙退45/熊猫乐园0），免票共退180元/人（九寨退90/黄龙退90/熊猫乐园0）；未上黄龙退90元/人;④11月15日-12月13日全程优惠共退70元/人（九寨退20/黄龙退50/熊猫乐园0），免票共退130元/人（九寨退40/黄龙退90/熊猫乐园0）；未上黄龙退90元/人；若因天气、堵车等不可抗力因素（含自愿放弃）造成不能正常上黄龙，则按团队票价退黄龙门票差价90元/人（12月14日-5月31日之前退50元/人），无法替换其他景点，谢谢理解！（特别申明：因团队订单规定，如有特殊情况不上黄龙需提前一天告知导游，当天临时不去费用不退）1.2米以下儿童免门票，但须大人带领。因九寨沟等景区均为网上订票，故在统计时须告知导游，如未告知导游真实优惠票的情况而引起损失，由客人自理。景区对在校学生，现役军人，离休干部，残疾人，60岁以上老年人提供门票优惠，若符合景区认可条件，导游将现退您门票优惠差价。请游客配合景区出示相关有效证件。【住宿包含】住宿 包含 行程所列住宿地2晚住宿，每人1床位；报价以1人1床位计算，若产生单男单女无法拼房客人自补房差；全程入住酒店双人间，景区酒店环保，不提供一次性洗漱用品，请客人提前自备，高原地区，酒店定时供应热水及空调，均使用电热毯。请游客理解！阿坝州沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！因游客主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的，不属于旅游行程质量范畴。参考酒店：按客人选择套餐不同分类参考如下 套餐不同价格不同，请详询旅行社工作人员 若遇参考酒店满房则旅行社有权替换安排其他同等标准酒店或升级酒店（或未在参考酒店之列），敬请知晓。①经济型套餐：此类酒店设施简单，条件有限，无空调（类似民宿）选择的时候一定甄别清楚！九寨沟：腾跃酒店、格桑梅朵、藏地阳光、星禾源酒店、爱诚、满花庄园、金江国际（副楼）、鸿锦宾馆、九寨沟寻迹宾馆、九寨沟藏宫阁、九缘情、九雅宾馆、九峰宾馆或其他同级川主寺：花园酒店、圣地酒店、豪雅、高原明珠、鑫豪 或其他同级②舒适型套餐（未评定钻级、当地舒适高品酒店）：九寨沟：泽可假日、馨枫雅、拉姆拉错、九波尔萨迦、东方非凡、金江国际（主楼）、嘉禾假日、凯虹假日、格萨尔藏文化精品、阿玛拉、速8、格莱斯轻奢、腾龙度假或同级 川主寺：廷凯、川主花园、崇隆仓、圣地山庄、万福锦华、川主豪雅或同级 ③三钻套餐（以携程评级 三钻或三圈）：九寨沟：电力酒店、云海逸景、白天鹅印象、途胜山庄、九江·豪庭、星光、锦辰、银峰宾馆、益露来、正顺享达、百俪、山泉度假、汀泉清居、云上栖舍、梵山丽景、鑫凯逸、逸枫、珠康、尚客优品、悠游度假、藏韵圣泉、天鹅湖、诺优、西姆酒店、星豪、雪山博恩或同级 川主寺：金源、嘉藏林卡、尚客嘉利、天域阳光、荣达君豪、花海拾光、紫月星空、阿五仓或同级  ④ 四钻套餐（以携程评级 四钻或四圈）： 【普通版】九寨沟：民鑫假日、港威瑞逸、金卓林卡、泊悦美筑或同级川主寺：嘉丽尚雅、岷江源、腾龙度假酒店或同级 【轻奢版 当地准五】九寨沟：璟悦度假酒店、天澜酒店、九安宾馆、九源酒店、九之旅、登珠、见山云舍、西姆山居、芷煕酒店、九寨度假村、寰宇、千墨、九寨名人或同级川主寺：祥瑞大酒店、仁天子、万信至格、国宾大酒店、丽呈别院或同级 【豪华版准五】九寨沟：九宫、新九宾、星宇、金龙、润都、维也纳国际、友约度假、吉盛（JS）川主寺：亚日国际、东格尔、丽呈华庭、弥锦酒店或同级 ⑤ 九寨沟天源豪生度假酒店：【含豪生早餐1次+晚餐138元*1次+第三天打包路早（牛奶面包等）】&赠豪生温泉1次；温泉是酒店特色的配套设施，开放以酒店规定为准，若未开放敬请谅解！无任何费用退还。 ⑥ 九寨沟希尔顿国际酒店：【含希尔顿早餐1次+晚餐198元*1次+第三天打包路早（牛奶面包等）】 因部分酒店特殊标准，酒店不提供三人间，若遇3人或单人需加床，按五星酒店特殊规定有加床差价产生，客人需按规定补齐报价包含基本床位费之外的加床费差价或选择补单房差包房，敬请理解！！（免责申明：所列酒店均属行业内评定标准，非国家旅游局授牌的星级酒店；携程网评钻级为动态浮动展示，仅做网评参考；若因钻级浮动造成的投诉均不予受理；实际酒店标准以具体所列酒店名称为行程标准，敬请理解！）[导游包含]  导游 包含  持证正规中文导游讲解服务■九寨沟、黄龙两个景点为自然风光，游览方式较为特殊，若在人流量大的时候，导游和游客很容易走散，故导游无法全程陪同，请游客留好导游电话，需要时在第一时间拨打电话。■导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览，或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。[保险包含] 保险 包含成都出发到景区往返期间行程段旅游意外保险每人1份；旅行社提供内宾意外险（3岁以下，70岁以上保险公司不承保。）外宾险另行协商！保险名单须提前一天提供给旅行社如不主动提供视为自动放弃保险，由此带来的一切损失及后果自负； 保险公司对3岁以下和70岁以上老年人不受理，如要参团须签定免责申明，并且有正常成年人带领方可参团！如因交通事故造成客人身体伤害，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。不含财产险，随身物品自行妥善保管。[赠送项目] 赠送 体验   藏家乐；赠送 游览   熊猫乐园、叠溪海子、松洲古城赠送项目均为我社为品牌建立，突出行程特色的促销回愦行为，为我社无附加条件赠送，赠送实物均不会取消。赠送游览景点正常情况均会前往，但如遇特殊原因（如天气，路况，时间等）未抵达，或变更均为社根据实际情况的合理安排，不退费，亦不等价折换其它；此赠送仅包含成人。【儿童费用说明】只含车位、午餐半餐*2次（不含酒店早晚餐，超高自理）、保险。不含床位、门票、产生费用自理。注：儿童均不能以成人价格成行，不具有完全民事行为能力的未成年人不可单独参团。注：根据运管部门的相关规定，凡带儿童出团旅游的游客，不管多大的小孩占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随， 如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车！ [费·用·不·含]  ■【儿童】不含景区门票和观光车、不含床位、不占床不含酒店早晚餐、及其他自理项目；超过需另付费；■【个人消费】行程中注明的自理项目、个人消费（如酒店内消费和自由活动消费）行程中不含的餐。及出发地自费项目，本行程套餐外的成都住宿及用餐。■【景区配套服务设施设备】：【1、景区交通】不含景区配套设施及小交通：九寨沟景区观光车90元/人（淡季80元/人）；选消：不含熊猫乐园观光车30元/人；九寨沟景区保险10元/人，黄龙景区保险10元/人，黄龙上行索道80元/人，下行索道40元/人，电瓶车20元/人，黄龙定位讲解器30元/人；松洲古城登古城墙费；【2、增值服务】九寨千古情等属于旅行社提供的另付费增值服务套餐项目，完全属于客人自愿选择，旅行社可代为预订门票（可报名时预定或团上委托导游代订）；不属于导游或旅行社推荐的自费项目；敬请知晓！■【其他】因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。  [其他项目]  购物说明 全程无购物卖场购物店是指固定场所售卖如：珠宝、玉器、银饰等非固定场所，如停车场、休息服务区、厕所外、高原服务区、用餐餐厅、酒店大堂、藏家乐等所设置的商品柜台都不属于购物店的范围。  [游·客·须·知]  1、【健康须知】本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。本行程位于高海拔地区，故只接待身体健康的人士，在团队行程中因个人健康原因（既往病史或身体/精神残障等）而出现的人身伤亡由游客自理,与我社无关亦不再保险理赔范围。请出行前对自身身体状况如实判断及告知。如担心高原反应建议提前准备并服用预防高原反应药物，这样效果更好；黄龙景区门口有氧气瓶售卖；黄龙景区部分地段也有吸氧地方可供使用。因感冒、发烧病症会在高原地区加重，并且会诱发高原反应现象并导致高原反应加重而危及生命，所以不建议患有这些病症的客人参加此行程。旅行社免责申明：本行程不适宜孕妇、婴儿等特殊人群；及心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血、患有高血压、高血脂、高血糖、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘病、老年痴呆、精神疾病、身体残疾、智力缺陷或障碍、癌症等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病的客人出行，如有类似病史自己权衡，一切后果自己负责；如隐瞒病史不报，由此引发的一切后果，由游客本人及家属自行承担，并且如给旅行社带来损失，由游客和家属对旅行社进行赔偿。敬请知晓！为了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社无法接待，敬请理解！也请游客切勿故意隐瞒病情造成不可预计的后果！2、【证件说明】请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。3、【消费说明】关于购物店定义：四川的大部份景区内，包括5A景区都有其景区的配套商业服务，即每个沿途景区景点、法物流通处、餐厅、厕所、加水点、酒店、藏家、高原缓冲服务区内设有小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺土特产、预防/缓解高反用品等贩卖摊点，高原补给服务站有工作人员普及高原反应防范知识、红景天及御寒衣服售卖租赁等等，当地藏民向游客兜售商品等等，均不属于旅行社安排的购物店场所范围，非我社控制，请不要误解。请您根据自身所需谨慎选购，记得索要发票。特别提醒：旅游地为藏羌少数民族地区，当地私人小摊，更不在我社控制范围，不买请勿还价。关于宗教：阿坝州地区为藏传佛教圣地，景区景点以及寺庙内均有法物流通处，请尊重当地民风民俗，根据自身信仰自愿消费。关于自费项目：沿途景区配套设施，交通摆渡车（观光车、电瓶车等等），小门票，不含的餐食住宿等等属于客人未包含的自理项目，不属于旅行社或导游推荐自费项目，请不要误解。若因此造成的投诉我社均无法受理，敬请理解！本行程无购物安排；无导游推荐自费景区或自费娱乐项目；景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。5、【保险说明】①本社所有跟团游产品均包含免费赠送的旅游意外险1人1份；此险需要游客在报名时及时提供出行人真实有效身份证件信息（身份证/护照等）交由旅行社及时购买后方可生效。关于旅游意外险的生效时限：行程出行当日统一集合出发后立即生效②若遇游客坚持拒绝在出行前提供真实有效身份信息的，本社有权拒绝接待，敬请理解！9、行程说明：（1）、【行程安排】①旅游旺季（7-10月）期间，因前往九寨的游客非常多，导致九寨沿线经常堵车或交通管制，旅行社和地陪导游会根据当天或近期实际情况，调整早上出发时间、用餐时间、用餐地点、甚至是住宿地点，以尽量保证游客能正常游览，或尽量降低因堵车、人流量太大等因素造成的损失。望游客给予理解和配合；②此产品为全国散客拼团，不同旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。本产品为目的地成团，如因淡季或收客人数较少，根据发团需要，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，有可能在部分行程段导游及团友的变化，届时请游客见谅。具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定。③游客对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排向旅行社提出要求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，签订补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。④此行程为全国散客拼团，请客人手机务必保持开机，并记下本次行程中各个应急电话，导游电话，以便及时联系