安全须知

每到一站一定要记下所住酒店地址、电话，以备万一走失可找到住所。

随时提高警惕，不要与陌生人搭讪，现金、证件或贵重物品一定要贴身携带，千万不可放进托运行李内。

欧洲整体治安不错，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，建议务必结伴而行。

乘机须知

目前英国航空、北欧航空、汉莎航空、奥地利航空、芬兰航空、卡塔尔航空、土耳其航空、阿联酋航空、中国国际航空、四川航空、山东航空、上海航空等已转入北京首都国际机场T3航站楼运营。

进入机舱后，按照登机牌上的座位号码入座，不要随意调换。若有特殊需要，请联系乘务员帮您协调。

即使您确有需要更换了座位，也请您务必不要更换登机牌，因登机牌上有您的姓名，回国后登机牌将被作为您回国的凭证送入使馆销签。

整个飞行期间是不能吸烟的。另外，当“FASTEN SEAT-BELT”的字样亮时，表示“请束紧座位上的安全带”，请务必遵守；

飞机起降时，请将座椅靠背竖直；

进餐时，请将前座背后的小桌拉放下来，以便服务员将菜盘放上。进餐过程中，请将座椅背竖直，并请尽量不要在座位间进出走动；

使用飞机上的洗手间时请注意门上的标示：“OCCUPIED”是有人在使用中，这时请不要再去敲门；“VACANT”是表示没有人，这时您就可以拉门入内，当然不要忘记将门锁上；“FLUSH”的标示，使用后按冲水钮冲洗；洗手间内绝对禁止吸烟。

乘车须知

欧洲人环保意识非常强，为了避免空气污染，法律规定司机停车时不允许开空调。

车上禁止吸烟，并尽量不要在车上吃带果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，请将剩下的果核用纸包好放入垃圾桶，不要随意丢在车上。

欧洲法律对于司机、导游的工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求，需要征得当地导游司机的同意，同时要支付一定的额外费用。

欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢，停站较多，车厢较小，且不供应饮用水，同时特别注意保管好自己的物品。

餐饮须知

欧洲人对浪费食物现象非常反感，请您用餐时酌量取用，建议采取少量多次的方法。

请您按时到餐厅用早餐，欧洲酒店禁止携带食品（包括水果等）出餐厅。

行程中，有时难免会因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，可以自备一些饼干、巧克力等食品。

不论在中餐厅或是西餐厅内用餐，请保持平静心情享用，勿大声喧哗。

入住酒店须知

欧洲酒店内无热开水供应，但冷自来水通常可以直接饮用。由于亚洲人的体质与欧洲人不同，建议您抵达欧洲的前两天不要饮用冷自来水，以防遇到水土不服。

欧洲各国的水质和成份取决于当地地理位置和水源等因素。德国水质较硬，某些地区的饮用水还可能会出现有少许白屑，但饮用不会影响身体健康；奥地利和瑞士的自来水都采自阿尔卑斯山，水质偏硬。

您如果喝不惯当地的自来水，也可以购买当地矿泉水饮用，欧洲大多数国家矿泉水分为含碳酸和不含碳酸的，若您不适宜或不习惯喝碳酸类饮品，请注意区分。如果您有饮用热水的习惯，请自备热水壶。

酒店电视上凡有“PAY”或“P”的频道均为付费频道；

入住酒店沐浴时，注意要将浴帘垂落在浴缸里，如不慎浸湿地毯，可能要赔偿300欧元至1000欧元。

酒店内毛巾有大小不同数种，一般最大的用来洗澡擦干用，最小的用来洗脸擦手用，最厚的是脚垫。

礼仪须知

欧洲人很注意公共卫生及礼仪。在公共场所随地吐痰、乱丢杂物和烟头、高声说话和喧哗、插队等行为都被视为不文明的行为。

德国国家政府规定：公共场合禁止吸烟。如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-1000欧元不等，请一定要严格遵守规定，以免造成不必要的经济损失。

护照销签须知

按照使馆规定，所有游客回国后，需将护照原件和全程登机牌原件等交予使馆办理销签手续。

护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，通常在10—30天左右不等；

按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予您良好的记录。

同时，在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失。

小费参考

欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的一种肯定与感谢。

如有其他特殊服务必须支付相应费用和小费（比如：行李搬运、洗衣、收费电视、长途电话、非团队的自身用餐等）。小费数目不必太大，一般情况下，游客可按明码标价的5－15％作为参考。

除了零钱凑整，小费不能用零钱。用2欧分，5欧分这样的零钱付小费，会被视为特别不讲礼貌的行为。

欧洲各国各地，付小费的规矩不尽相同，最好入乡问俗。

风俗须知

1、在欧洲的普通餐馆内吃饭，无需给小费。

2、欧洲的公共厕所多是收费的，应随身携带一些硬币。

3、参观教堂时，不要在里边吃东西及喝水。

4、星期日，城市内大型商场基本上不开门，只有一些小店开门，但价格较高。

5、到饭店进餐时，一定让侍者引导座位。不要见有空桌就座。

6、在水果摊上买水果时，尽量不要自己用手拿，否则卖主会不高兴（在超市则例外）。

7、欧洲商店内零售食品（如肉、肠、沙拉等）的单价是以100克为单位，而不是我国通常使用的500克。

8、在公共场合尽量不要吸烟，不要大声说话。从别人面前通过时，要面对而不要背对人。

9、发生了交通事故或人身受到伤害时，不要轻易向对方说“对不起”，否则等于承认错误在自己一方。

10、在欧洲，一般人对陌生人的询问均会热心回答，很有礼貌，有的还会开车亲自送你去。

11、欧洲大的百货商场不能讨价还价。

12、国外的胶卷价格比国内要贵，例如24张200锭的科尼卡胶卷要4－5个马克，合20－30元一卷。

13、在商店，若不想买杂志，则不要随便翻阅。

14、有的商店虽然不大，但也不能边吃东西边逛，一般的店主会在门外写上店内不能吃东西，在进门前应看一下。

支票须知

1、在美国，运通美金支票可和现金一样使用，在欧洲则须到兑换处换成现金才能使用。

2、旅行支票的汇率比现金要高。

3、在兑换时，多数地方还要收手续费。

4、西方为自由汇率，每个国家、城市、银行，甚至同一银行的不同支行的汇率及手续费均不一样。

一般来说，机场、火车站、宾馆兑换处的汇率低、手续费高；大的银行或运通兑换处的汇率高、手续费低。

荷兰一些小的兑换处写在外边显眼处的汇率为买入价，较高，使人误认为是卖出价；有的只用当地文字表示，不用百分数，游客容易误解。

TIPS：最简单的办法是不看汇率，直接问100美元能得到多少当地货币，多比几家。

时差

欧洲国家与中国的时差，一般在夏令时比中国晚6小时，冬令时比中国晚7小时。

欧盟国家的夏令时是从每年3月的最后一个星期日到10月的最后一个星期六，其余时间为冬令时。

气候与衣着

欧洲大陆天气一般多变，早晚温差较大，夏秋两季为雨季。因此必须随身携带折叠雨伞或雨衣。

在衣着准备上，可参考中国内地气候，以保暖、舒适、方便为原则。内衣裤要多带，夏季时也要带长袖衬衫、夹克衫，以防冷暖变化；冬季或者行程中需要上雪山的活动请游客要带好滑雪衫、毛衣、大衣等防寒衣物。鞋子以平底轻便为准。

登山请选择适宜的着装，如防滑旅游鞋，女士请不要穿裙子、高跟鞋等。